Удаленная поддержка (Helpdesk)
Мгновенное решение заявок для пользователей.
Корпоративные Контракты IT AMC в Дубае
Строгие SLA, предсказуемые бюджеты и высокая доступность
Избавьтесь от простоев ИТ с помощью надежного годового контракта на обслуживание (AMC). Мы обеспечиваем круглосуточный проактивный мониторинг, гарантированное время прибытия по Дубаю в течение 2 часов и полное управление жизненным циклом оборудования.
Предсказуемые CAPEX через контракты с фиксированной стоимостью
Традиционная модель «сломалось-починим» разрушает финансовую предсказуемость. Годовой контракт (AMC) превращает ваши ИТ из нестабильного центра затрат в фиксированную, предсказуемую услугу. Один комплексный контракт покрывает всю поддержку уровней L1-L3.
Понять структуру AMCГарантированный SLA (2 часа) в деловых центрах Дубая
Простой во время торговых часов в ОАЭ катастрофичен. Стандартные контракты AMC обещают «быстрый ответ», но мы гарантируем его математически. В основных деловых кластерах Дубая (DIFC, DMCC, Business Bay) мы гарантируем 15-минутный удаленный ответ и максимальное время прибытия 2 часа.
Просмотреть наши матрицы SLAЖизненный цикл оборудования и гарантийные возвраты (RMA)
Мы полностью снимаем бремя управления устаревающим оборудованием. Если вентилятор сервера Dell выйдет из строя, ваши сотрудники не должны тратить часы на общение с производителями. Наш AMC включает полное управление возвратами (RMA).
Возможности управления оборудованием
Строго определенные SLA: 15 минут удаленно, 2 часа с выездом
Фиксированные счета, исключающие непредсказуемые расходы
Полное управление жизненным циклом оборудования (от закупки до RMA)
Плановое профилактическое обслуживание стоек (охлаждение/пыль)
Неограниченный удаленный Helpdesk уровней L1/L2
Проактивное обслуживание против реактивного ремонта
Зачем ждать, пока сервер выйдет из строя? По нашему контракту AMC вся ваша инфраструктура оснащается агентами удаленного мониторинга и управления (RMM). Если диск сервера заполняется до 98% в 3 часа ночи в воскресенье, наши инженеры получают уведомление и расширяют том еще до открытия офиса.
Узнать о проактивном RMMАвтоматизированный процесс установки патчей
Подавляющее большинство проникновений программ-вымогателей на Ближнем Востоке используют уязвимости в непропатченном ПО. Мы внедряем строгое автоматическое обновление. Все обновления тестируются в нашей песочнице и развертываются в выходные дни.
Наш SLA по обновлениямВключен стратегический консалтинг vCIO
AMC должен задавать направление, а не только предоставлять технические руки. Повышение уровня вашего AMC открывает доступ к услугам виртуального ИТ-директора (vCIO). Мы проводим ежеквартальные архитектурные проверки для соответствия инфраструктуры вашим бизнес-целям.
Изучить преимущества vCIO
Reasons to Choose Us
Инженерный центр
в Дубае
Юридически обязывающие
SLA восстановления
Сертифицированные
специалисты Microsoft
Отсутствие скрытых затрат
(Комплексное покрытие)
Выделенное
управление аккаунтом
Ведущий провайдер IT AMC в ОАЭ
От финансовых офисов DIFC до предприятий в Business Bay, наши контракты на ИТ-обслуживание обеспечивают надежную поддержку в Дубае, Абу-Даби и Северных Эмиратах.
Дубай
DIFCBusiness BayDMCC (JLT)DSOJAFZA
Абу-Даби
ADGMMussafah IndustrialKIZAD
Шарджа
SAIF ZoneHamriyah Free Zone
Контракты AMC Дубай • ИТ-поддержка по SLA • Управление RMA оборудования • Обслуживание корпоративных дата-центров • Корпоративное ИТ Превосходство
Перестаньте платить за простои.
Свяжитесь с нашей коммерческой командой сегодня для получения прозрачного коммерческого предложения на IT AMC, адаптированного для вашего офиса.